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湖南法治報(bào)訊（見(jiàn)習(xí)記者 周萌 通訊員 劉馨雅）

2025年已過(guò)半，作為全國(guó)優(yōu)秀縣級(jí)車管所，桃源縣公安局交警大隊(duì)車輛管理所始終將群眾滿意度置于首位，以文明示范崗和清廉示范窗口為目標(biāo)，在便民利民的道路上不斷深耕。

桃源車管所“一站式”服務(wù)

業(yè)務(wù)創(chuàng)新，駛?cè)搿翱燔嚨馈薄＼嚬芩疃葍?yōu)化服務(wù)流程，打通便民“最后一公里”。在機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)區(qū)，群眾只需提交資料，后續(xù)環(huán)節(jié)由工作人員內(nèi)部流轉(zhuǎn)，最終在審核窗口一次性領(lǐng)取牌證，通道式查驗(yàn)讓群眾告別窗口間奔波。同時(shí)大力推廣“指尖上的車管所”，機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記選號(hào)、駕駛證申領(lǐng)考試、機(jī)動(dòng)車臨時(shí)號(hào)牌申領(lǐng)等業(yè)務(wù)一鍵即可網(wǎng)上辦理，讓數(shù)據(jù)替群眾跑腿。上半年，該所累計(jì)辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)1.4萬(wàn)余筆、駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)近萬(wàn)筆，高效服務(wù)惠及千家萬(wàn)戶。

服務(wù)升溫，情暖“家門口”。服務(wù)半徑持續(xù)向鄉(xiāng)村延伸，在漆河、鄭家驛等中隊(duì)設(shè)立摩托車登記上牌點(diǎn)，貼心解決農(nóng)村群眾“辦證遠(yuǎn)”難題。“五送下鄉(xiāng)”活動(dòng)將便捷服務(wù)送到群眾身邊，僅前五個(gè)月下鄉(xiāng)送考883人，671人順利取得駕駛證，也讓宣傳教育覆蓋面不斷擴(kuò)大。窗口服務(wù)更是暖心升級(jí)：當(dāng)日辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、“一窗通辦”等舉措一一落地；低柜臺(tái)設(shè)計(jì)拉近心靈距離，微笑服務(wù)與規(guī)范用語(yǔ)成為標(biāo)配；值日警官制度暢通溝通渠道，讓群眾意見(jiàn)件件有回音。

清風(fēng)護(hù)航，筑牢“廉防線”。榮譽(yù)背后是隊(duì)伍的堅(jiān)實(shí)支撐。車管所充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，通過(guò)深入學(xué)習(xí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、嚴(yán)肅開(kāi)展組織生活會(huì)及主題黨日等活動(dòng)，筑牢廉潔從警思想根基。同時(shí)設(shè)置舉報(bào)箱、公布監(jiān)督電話、規(guī)范中介管理，主動(dòng)將權(quán)力置于陽(yáng)光下運(yùn)行。

榮譽(yù)屬于過(guò)去，服務(wù)永無(wú)止境。桃源車管所正以更優(yōu)服務(wù)、更實(shí)作風(fēng)，守護(hù)著這塊“全國(guó)優(yōu)秀縣級(jí)車管所”金字招牌，在便民惠民的路上堅(jiān)定前行。

作者：劉馨雅

責(zé)編：周萌

一審：周芝華

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)