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湖南法治報訊（見習記者 周萌 通訊員 劉馨雅）

2025年已過半，作為全國優(yōu)秀縣級車管所，桃源縣公安局交警大隊車輛管理所始終將群眾滿意度置于首位，以文明示范崗和清廉示范窗口為目標，在便民利民的道路上不斷深耕。

桃源車管所“一站式”服務(wù)

業(yè)務(wù)創(chuàng)新，駛?cè)搿翱燔嚨馈?。車管所深度?yōu)化服務(wù)流程，打通便民“最后一公里”。在機動車查驗區(qū)，群眾只需提交資料，后續(xù)環(huán)節(jié)由工作人員內(nèi)部流轉(zhuǎn)，最終在審核窗口一次性領(lǐng)取牌證，通道式查驗讓群眾告別窗口間奔波。同時大力推廣“指尖上的車管所”，機動車注冊登記選號、駕駛證申領(lǐng)考試、機動車臨時號牌申領(lǐng)等業(yè)務(wù)一鍵即可網(wǎng)上辦理，讓數(shù)據(jù)替群眾跑腿。上半年，該所累計辦理機動車業(yè)務(wù)1.4萬余筆、駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)近萬筆，高效服務(wù)惠及千家萬戶。

服務(wù)升溫，情暖“家門口”。服務(wù)半徑持續(xù)向鄉(xiāng)村延伸，在漆河、鄭家驛等中隊設(shè)立摩托車登記上牌點，貼心解決農(nóng)村群眾“辦證遠”難題?！拔逅拖锣l(xiāng)”活動將便捷服務(wù)送到群眾身邊，僅前五個月下鄉(xiāng)送考883人，671人順利取得駕駛證，也讓宣傳教育覆蓋面不斷擴大。窗口服務(wù)更是暖心升級：當日辦結(jié)、延時服務(wù)、首問負責、“一窗通辦”等舉措一一落地；低柜臺設(shè)計拉近心靈距離，微笑服務(wù)與規(guī)范用語成為標配；值日警官制度暢通溝通渠道，讓群眾意見件件有回音。

清風護航，筑牢“廉防線”。榮譽背后是隊伍的堅實支撐。車管所充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，嚴格落實“一崗雙責”，通過深入學(xué)習中央八項規(guī)定精神、嚴肅開展組織生活會及主題黨日等活動，筑牢廉潔從警思想根基。同時設(shè)置舉報箱、公布監(jiān)督電話、規(guī)范中介管理，主動將權(quán)力置于陽光下運行。

榮譽屬于過去，服務(wù)永無止境。桃源車管所正以更優(yōu)服務(wù)、更實作風，守護著這塊“全國優(yōu)秀縣級車管所”金字招牌，在便民惠民的路上堅定前行。

作者：劉馨雅

責編：周萌

一審：周芝華

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報